人的情绪是变化多端，非常奇妙的。由于每个人的情绪各自不同，而且每个人在不同的时候，也可能有各种不同的情绪。这些变化交识在一起，使得我们随时都觉得世界在改变，自己也在改变。今天的小华已经不是昨天的小华了，因为他今天似乎比昨天愉快些；今天的我也已经不是昨天的我了，因为今天我有些值得高兴的事情。

每个人天天都在变化，时时都处于不同的状态，想想看，这是多么新鲜有趣的事情。

的确，情绪丰富了我们的生活，使我们的日子充满了生趣，如果没有情绪的作用，我们的日子将会变得单调而乏味。但是，人的情绪有时也会不听主人的差遣，成了个人困扰的事情。

当一个人经常处于情绪纷扰的状态，天天有苦恼，时时自怨自艾，动不动就勃然大怒或生闷气，碰到挫折就一蹶不振，这时，情绪经验不再是生动有趣的体验，却成了苦恼的源泉了。

情绪是极其私人的体验，亦即每个人的情绪经验不同，每个人的调适方式及能力也都不同，因此，情绪一但发生纷扰的状况，除非是专业辅导人员的协助，或是自己设法学习自我控制与自我调适，其他人就很难施以援手，对你有所帮助了。

情绪管理的目标

学习情绪自我管理的方法，可以说是每个人由幼稚青涩迈向成熟稳健历程中的最重要课题之一。

情绪的成熟稳健，可以助人妥善因应外在复杂的世界，持续成长发展的动机及行为，并开创自得自乐、引以为豪的成就；相反的，纷乱抑郁的情绪，则会使人败坏事情，形成攻击破坏或退缩悲凄的心态，甚而导致生活乏味，不想继续生存下去的危机。

情绪管理的目标，并不是要完全掌握控制住自己的情绪，使它不起任何涟漪，这样的状况如果不是已经槁木死灰，就是只有佛陀或圣人才能办得到。

进行情绪的自我管理，我们仍然允许自己的情绪随外在世界及内心状态而自然地有所波动，但是这种波动状态应该不致打乱了我们的生活秩序，并且基本上是正向、稳定而愉悦的。

换句话说，情绪管理的目标在于：平时，有一个稳定愉悦的基本情绪状态；遇有值得高兴或庆祝的状况，能够有一种欣喜颠峯的经验；在碰到挫折逆境时，则能够克服合理的负向情绪，不过度夸大情绪的作用，而能够理性积极地去面对问题，有建设性的作为。

情绪管理的步骤

情绪的引发历程，牵涉到个体生理的激动及内心不断反复的一些想法或内言，而自我管理的步骤则牵涉到自我观察、自我评量分析及自我改变等主要的历程。因此，情绪的自我管理，应包涵下述十个步骤：

(一)首先要确定自已是否有心要进行情绪的管理，如果有心要自我管理，就要有决心好好的把情绪管理的每个步骤踏实做好。

(二)进行情绪的自我监控记录，随时注意自己的情绪状况，评定自己的情绪分数，并记载与情绪有关的事件。

(三)根据心情自我监控及评量的记录，进行质与量的分析，找出造成自己情绪愉快或苦恼的事件，做为进一步分析或处理的目标。

(四)针对造成自己情绪纷扰的情绪事件，进行自我观察记录或自我描述，尤其要详述自已的行为、想法及情绪感受的反应，俾使进一步分析。

(五)辨认自己处于情绪事件时所产生的想法、信念或内言，是否理性正向？找出自己主要的非理性想法或负向的内言，并确认负向内言或非理性想法与负向情绪后果之关系。

(六)针对自己的非理性想法加以驳斥，详细而深入的加以定义清楚，检核其依据及推论过程中所违犯的夸大、概化、低度挫折忍受力等非理性的特征，并导出理性积极的想法、情绪及行为的方向。

(七)根据步骤(六)理性情绪自我分析的结果，配合放松练习，思考中断练习及自我教导练习，设计出再面临类似情绪事件时自我管理的计划。

(八)实际进行自我管理活动，并检讨情绪管理的效果，修正自我管理的计划，再实际去进行自己的情绪管理活动。因扩大实施情绪管理的层面，使其遍及生活中所有可能遭遇到的挫折逆境，并且针对特殊情境，进行自我挑战，尝试去面对自己以前所无法面对的情境。

(九)应用积极正向的内言，使自己更积极、更富建设性，更能够有所成就，进而接纳、喜爱自己。

情绪管理计划的实施

实施情绪自我管理计划的历程，事实上就是一个自我要求、自我训练的过程。在这个过程当中，专业辅导人员的协助只在于提供基本的知识及技术的训练，真正完整及实地的情绪管理工作，全部必须由当事人自己来规划和执行。

要想使自己的情绪管理计划有效地发挥功能，当事人应该具备认真、积极的学习态度，学好自我观察、自我分析及自我改变的每一项基木能力，并实际完整而深入的观察分析自己的想法及情绪状态，针对每一个可能影响自己情绪的情境，拟妥因应的计划，以备随时能够有效而积极地面对及处理有关的情绪事件。

每个人面对及处理情绪事件的态度及行为，深受他内在的信念系统所影响。而一个人的想法或信念，是个人过去多年来所承受家庭、学校教育及社会教条所影响。这些想法的形成既然业经多方的塑造及长年的蕴酿，自然不是当事人一天两天的努力所能完全改变的。因此，情绪管理计划的实施，必然是一个艰苦而漫长的过程，而且必须坚定信念，全力以赴，才能发挥功效。

诚然，情绪管理的工作绝非一件易事，因为这是一件要修正自己的旧习惯，培养新习惯的活动。旧习惯已经行之有年，也曾经确实有效地处理了你生活中的许多事情，不过它也许处理的不够好，或是外在世界越来越复杂，你所需克服的压力或面临的挫折逆境越来越大或越多，已经不是旧习惯所能胜任的了，唯有加上修正或增添新的习惯才能应付妥当，这就是所谓的成长，人的成长的确是一个坎坷崎岖的历程。

此外，情绪管理的工作是一个较为复杂的工作，刚开始学习时，有那么多的技巧及知识，又要强制自己改变自己的习惯，去做一些别扭的事，不免令人觉得繁复不易学，而且要耗费不少苦心。不过，如果你已经花下时间，也已经学会了大部份的技术，开始进行自我改变的工作，那么你就会开始感受它的功用，并且逐渐变成一种习惯。以前觉得繁复的知识技巧，现在综合起来使用，也会觉得容易而有系统得多了。如果你能够持续练习下去，这些繁复的步骤，将逐渐变成你自动化反应的一部份，那时候不需要再用纸笔在那边一个字一个字写下来了，而会成为你习惯的一部份，成为你生活的一部份，你就可以自得其乐了。

管理情绪做自己的主人

这个世界上有许许多多的人，如果以肤色来区分，可以区分为白人、黑人、黄种人，还有印地安红人；如果以性别来分，则只有男人与女人两种。虽然，人可以加以分类，但他们都有一个共同点，不管那一种人，都必然有出生也有死亡，人的一生都只有一次。此外，他们也都有一个截然不同的特征，那就是世界上找不到两个完全相同的人，每个人都是一个特殊独立的个体，是存在世界上独一无二的人，「我就是我，在这个世界上只有一个我」，不论在古今中外，人类的过去未来历史中，绝对找不到第二个和我一模一样的人。

人有生有死，人生有其时限，而每个人又都是一个独一无二的个体，那么，我们就不免要想到，我究竟是个什么样的人？我想要成为什么样的人？因为我们一生只活一次，因此我们要对自己有所交待，也要对人类历史有所交待。

人的不同，尽管有外表的高矮美丑等等差异，但最主要的，还是在于他的精神层面的差异。外表常是父母生成，后天较难以改变的，而精神层面的培育与修炼，则多靠后天的努力，尤其是情绪的控制与掌握，更是如此。

每个人的情绪各自不同，因为情绪作用的润饰，使得我们的生活多釆多姿，充满了生趣。一个能够了解自己情绪变化的人，才是一个了解自己的人；能够了解自己的情绪作用，并且适度加以掌握及调适的人，才是一个成熟茁壮的个体，而能够掌握自己的情绪，才能够做自己的主人，为自己开创一条幸福美满的人生之路。

也许，在我们还小的时候，我们被父母所生，无绿无故被安置在世界的某一个角落，我们需要别人来喂哺，要听从他人的管教，我们的想法几乎完全受制于成人及环境，我们的能力无法改变一切，也没有选择的余地，在这种状况下，我们自然也不必负什么责任。

可是，当我们逐渐长大，慢慢地，在我们的脑海中浮现出一个可以决定我们自己的想法及行为的人，那就是「自我」。

从现在开始，越来越多事情不是别人或环境决定，而是由「自我」来决定的；从现在开始，我们的一切，必须要自行负起责任；相同的道理，从现在开始，我们的想法及情绪，也必须由我们自己来掌管了。从今天开始，就让我们注意自已的情绪变化，掌握自己的想法，追求成熟稳定、积极愉悦的情绪，做自己的主人吧！

(全文完，本文由作者授权发布，转载请联系网编)

作者：廖凤池 台湾知名心理咨商师、1879计划总督导

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